Sisällys
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallinen toiminta ja myös Luotettavuus Toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessit
- Bonukset Pelaajillemme
- Asiakastuen Yhteystiedot
Laaja Pelivalikoimamme
Sivustomme kautta Hugo casino pelit löytyy valittavana yli yhteensä 3000:n erilaista peliä kansainvälisten huippujen pelintarjoajilta. Pelitarjontamme sisältää perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin slottipeleihin, perinteisiin peleihin että live-kasinopeleihin. Olemme päättäneet solmineet kumppanuuden kasinoalan merkittävimpien brändien kuten esimerkiksi NetEntin, Microgamingin sekä Pragmatic Play toimesta varmistaaksemme huipputason ajateltavissa olevan pelaamiskokonaisuuden.
Pelitarjontamme uudistuu viikoittain, mikä tarkoittaa että käyttäjämme saavat jatkuvasti saada uudenlaisia jännityshetkiä. Jokainen peli on erikseen optimoitu pyörimään saumattomasti niin PC:llä kuin mobiililla, mikä mahdollistaa vapauden pelaamiseen kellonajasta sekä lokaatiosta välittämättä.
Suosituimmiksi nousseet Pelikategoriat Kasinoltamme
- Progressiivisten jättipottien pelit: Tilaisuus voittaa elämänkulkua mullistavia rahasummia ainoalla spinillä
- Megaways-automaatit: Tuhansittain voittotapoja yhdistettynä dynaaminen peliratkaisu
- Live-kasinopöydät: Oikeita jakajia yhdistettynä reaaliaikaista pelaamista livenä studiolta
- Blackjack-variaatiot: Yli 30:n eri tyylistä blackjack-versiota uusille ja kokeneille
- Rulettipelit: Eurooppalainen versio, amerikkalainen ruletti sekä ranskalaiset muunnelmat yhdistettynä erikoispöydät
Turvallisuus sekä Luotettavuus Toiminnassamme
Toimimme Maltalaiselle lisenssiviranomaisen MGA:n (Malta Gaming Gaming Authority:n MGA) alaisena, mikä seikka turvaa tiukan kontrollin sekä läpinäkyvyyden täysin operaatioissamme. MGA on kansainvälisesti yksi globaalien arvostetuimmiksi luetuista valvojista, joka on perustettu vuoden 2001 lähtien ja valvoo yhteensä yli kolmeasataa kasinooperaattoria ympäri maailman.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikessa tiedonvaihdossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuustasoa. Käyttäjiemme henkilökohtaiset yhdistettynä maksutietoja tallennetaan varmassa tallessa eriytetyillä palvelimilla, joihin on mahdollista kontrollista käyttöoikeus. Lisäksi toimimme mukaan EU:n GDPR-tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.
Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettelyt
| Visa/Mastercard-kortit | Heti | 1-3 arkipäivää | 10 euroa |
| Trustly | Instant | 0-24 h tunnin sisällä | 20€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntia aikana | 10 euroa |
| Neteller-lompakko | Instant | 0-12 tunnin tunnin sisällä | 10€ |
| Bitcoin | 10-30 minuuttia minuutin sisällä | 1-6 tunnin tunnin sisällä | 50 euroa |
| Paysafecard-kortti | Instant | Ei ole mahdollista | 10 € |
Nostopyynnöt hoidetaan jonojärjestyksessä pankkipäivinä kello aikavälillä 9-18 välillä välisenä aikana. Viikonloppuina käsittelyajat voivat olla jonkin vähän pidemmät, mutta kuitenkin pyrimme aina lähtökohtaisesti maksimaalisen nopeaan käsittelyaikoihin. Varmistettujen tilien nostot toteutuvat pääsääntöisesti normaalia nopeammin.
Bonusedut Pelaajillemme
Aktiiviset Bonusjärjestelmät
Tarjoamme pelaajillemme kilpailukykyisiksi arvioituja bonuksia, jotka on huolellisesti kehitetty parantamista varten pelikokemusta selvästi. Tervetuliaisbonuksemme sisältää ensitalletuksen lisäämään ilmaiskierroksia erityisissä sloteissa. Loyaliteettiohjelmamme käyttäjät kerryttävät bonuspisteitä joka ikinen pyöräytyksellä, ja nämä kanta-asiakaspisteet voivat vaihtaa bonusrahoiksi tai sitten ilmaisiksi spinneiksi.
- VIP-ohjelma: Yhteensä neljä erikokoista tasoa pronssista timanttiluokkaan, jokainen porras tarjoamaan eksklusiivisia bonusetuja
- Viikon kampanjat: Reload-tarjoukset, cashback-tarjoukset ja turnauspelaaminen vaihtelevalla teemalla
- Syntymäpäivälahja: Personoitu lahja joka ikinen käyttäjälle hänen juhlapäivänä
- Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätysetuja säännöllisimmille pelaajillemme satunnaisesti
Täysin kaikilla bonustarjouksillamme on läpinäkyvät sekä oikeudenmukaiset kierrätysvelvoitteet, jotka täsmälliset esitetään läpinäkyvästi bonus-ehdoissamme. Kierrätyksen vaatimus tyypillisesti liikku välillä 35x-40x asteikolla riippumaan bonusjärjestelmästä.
Tukipalvelun Yhteystiedot
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajalta seitsemän kaikki päivinä viikkokahdessa. Järjestämme tukea suomenkielellä live-chatin kautta, sähköpostin kautta sekä soittamalla. Vastausaikamme live-keskusteluissa on keskimäärin keskimäärin alle oleva 2 minuutin aikaa, yhdistettynä sähköposteihin vastausten antaminen tyypillisesti 2-4 tunnin tunnin kuluessa kuluessa.
Asiakaspalvelutiimimme sisältää koulutettujen ammattilaisista, jotka hyvin tunteavat asian pelialan lakipuolen sekä kykenevät ratkaisemaan monenlaisia tilanteita nopeasti. Tämän lisäksi verkkosivuillamme on monipuolinen UKK-osio, josta kohdasta löytyy ohjeet tavallisimpiin kysymyksiin tallettamisesta, kotiuttamisesta sekä bonusvaatimuksista.